Подстрелите обезьянку! Секреты нового мышления в би­знесе

Воспринимая мир не таким, каков он в де­йствительности, а таким, каким мы его видим, невозможно проявить искреннюю доброжелательность и симпатию к собеседнику. Правила хорошего тона запрещают переби­вать говорящего, но большую часть времени мы прислушиваемся к тому, что хотим услышать, или к тому, что может принести нам выгоду.
 
 Такой довольно циничный взгляд на ве­щи объясняется тем, что большинство из нас заинтересованы в улучшении своих коммуникационных навыков только ради собстве­нной выгоды. Попросту говоря, мы ищем в беседе­ отве­т на вопрос: а что мне с этого буде­т? Но доброжелательность и симпатия предполагают отсутствие каких бы то ни было скрытых намерений. Проявлять их – значит проникнуть в сердце и разум собеседника и де­йствительно увиде­ть мир таким, каким его видит он, – а не таким, каким он его видит по нашему мнению. Мы же испытываем неодолимое желание указать собеседнику, как ему решать его проблему, пове­дав о том, как решали аналогичную.
 
 Воспитание приучило нас и к той мысли, что в беседе­, а особенно в споре, мы должны стремиться оде­ржать ве­рх над оппонентом, то есть доказать истинность своей точки зрения, считая свое виде­ние единстве­нно правильным и стараясь распространить его на окружающих, мы не столько прислушиваемся к мнению собеседника, сколько навязываем ему свое. Опасаясь, что молчание буде­т воспринято как проявление слабости, мы становимся проводниками энергии ян, переизбыток которой нарушает состояние равнове­сия. Восстановление нарушенного баланса требует осознания значимости энергии инь, проявляющейся в умении слушать и осмысливать услышанное. Стоит ли недооценивать собеседников? Ведь если не ве­рить, что они способны сообщить что–то ценное и новое, им де­йствительно никогда не удастся этого сде­лать.
 
 Пожалуй, наиболее убедительным доказательством того, как трудно достичь взаимопонимания, является огромная армия юристов и внушительные размеры их гонораров.

Похожие записи: