Подстрелите обезьянку! Секреты нового мышления в би­знесе

Ведь эти профессионалы специализируются на улаживании конфликтов, самостоятельное разрешение которых оказывается не под силу их участникам. Причина этого во многом объясняется склонностью вместо выхода из кризисной ситуации искать виновника ее возникнове­ния. Попробуйте оценить, сколько энергии затрачивается вами на бесконечные обвинения и оправдания, а также на взаимные упреки и попытки снять с себя отве­тстве­нность. Приде­тся признать, что этой энергии с лихвой хватило бы на решение большей части проблем.
 
 Разумеется, порой мы де­йствительно сталкиваемся с бездушными оппонентами, договориться с которыми можно с тем же успехом, что с зависшим компьютером. Но все–таки гораздо чаще бывает так, что, избавившись от задних мыслей, решения достичь можно. Сде­лайте паузу – и вы найде­те его. Но хотя каждому изве­стно, что «слово – серебро, а молчание – золото», в повседневном общении мы слишком часто пренебрегаем этой мудростью.

Похожие записи: