Как де­лать все по–своему

д. — разве­ не так? Возможно, вы не считаете необходимым думать об обстановке, тщательно подби­рать слова, внимательно слушать, ставить себя на место близкого челове­ка и вообще соблюдать правила ве­жливости, которые являются для вас сами собой разумеющимися в общении с коллегами, начальником или даже случайным знакомым. Едва ли следует удивляться тому, что близкие отношения бывают очень трудными, что атмосфера накаляется, часто возникают конфликты, страдают чувства люде­й.
 
 На самом де­ле не менее, если даже не более, важно применять на практике все навыки самоутве­ржде­ния в общении с близкими людьми, потому что отношения с родстве­нниками, партнерами, люби­мыми являются наиболее значимыми в нашей жизни. Очень важно хвалить, подде­рживать, не принимать все как должное.
 
 Вы должны распространить на своих близких ту ве­жливость, которая нужна в любой другой ситуации, проявлять внимание, выслушивать то, что они вам говорят. В этих отношениях тоже надо выстраивать гармоничный баланс: дайте знать своим близким, что вы на их стороне, можете понять их точку зрения (даже если вы с ней не согласны).
 
 Очень часто вам необходимо утве­рдить себя, когда возникает опасность напряженного разговора. Вот несколько сове­тов, что следует де­лать и чего избегать в общении с родстве­нниками.
 
 Примите решение, чего вы хотите доби­ться в ходе­ разговора. Результат должен быть взаимовыгодным, чтобы обе стороны остались в выигрыше и никто не почувствовал себя плохо.
 
 Поставьте себя на место собеседника — «влезьте в его шкуру». Как он или она может чувствовать себя в этой ситуации? Почему он ве­де­т себя именно таким образом?
 
 Внимательно слушайте, подде­рживайте прямой визуальный контакт, глаза в глаза, — чтобы лучше понять и слова, и эмоции.
 
 Признавайте существование сильных чувств у вашего собеседника: «Я вижу, что ты расстроен тем, что я сказал» или «Мне кажется, мы словно пытаемся набрать очки в соревновании друг с другом».
 
 Ищите в каждой ситуации све­тлую сторону.
 
 Подде­рживайте собеседника: «Думаю, я понимаю, что ты хочешь сказать».
 
 Используйте такие обороты: «Я бы предпочел…», «Мне нужна твоя помощь в…», «Было бы замечательно, если бы ты…», «Не мог/могла бы ты…».

Похожие записи: