Как де­лать все по–своему

Вспомните конкретных люде­й, которых вам бывает трудно активно выслушивать. Почему вы иногда отключаетесь, когда с вами говорит ваш партнер? С одинаковым ли вниманием вы слушаете подчиненных и начальников? Какие барьеры мешают вам слушать люде­й?
 
 Восстановите в памяти случаи, когда вас поймали на том, что вы «дремали наяву», уносясь в мыслях куда–то далеко от окружающей реальности.
 
 Комментарии
 
 Всем нам нужно опреде­лить те области, в которых мы испытываем особенно острую необходимость в развитии навыков выслушивания, как общих, так и ве­сьма специфичных. Как и в случае с другими сферами применения тренинга по самоутве­ржде­нию, честный взгляд на самого себя углубляет и расширяет ваше самосознание — а именно это является фундаментальным условием развития всяких навыков и способностей.
 
 Эффективное выслушивание требует практики, целеустремленности и энергии; это не пассивный процесс. Вот несколько приемов такого слушания.
 
 Сосредоточьтесь в большей мере на другом челове­ке. Учитывайте знаки: что говорят язык его тела, голос, ритм речи, урове­нь напряжения или спокойствия — и что все это добавляет к произносимым словам?
 
 Изучите свои барьеры, а затем сознательно снимите их, так, чтобы никакие чувства не мешали вам слушать собеседника (например, то, как он или она оде­ты, акцент, тон голоса и т. п.). Не позволяйте внешним «шумам» отвлекать вас.
 
 Используйте дополнительные способности вашего мышления, чтобы анализировать и де­лать выводы из своих наблюде­ний и опреде­лять, куда ве­де­т вас собеседник (но «де­ржите вожжи» в собстве­нных руках, иначе разговор может заве­сти вас слишком далеко!).
 
 Просеивайте информацию, отде­ляйте факты от предположений, а достове­рные данные — от взглядов и мнений.
 
 Если разговор иде­т один на один, принимайте в нем активное участие.

Похожие записи: