Подстрелите обезьянку! Секреты нового мышления в би­знесе

В результате у вас не возникнут внутренние препятствия к тому, чтобы прислушиваться к другому челове­ку, – а значит, вы с меньшей ве­роятностью составите о нем ложное мнение.
 
 Оценивая свою способность к сопереживанию, спросите себя: проявляете ли вы достаточно родстве­нных чувств к ближайшим родстве­нникам? Что вы предпочитаете: наставлять коллег или прислушиваться к ним? Насколько ваше отношение зависит от статуса челове­ка? Насколько сильны ваши предубежде­ния в отношении членов семьи, незнакомцев, подчиненных, начальников, клиентов, конкурентов и друзей? Нередко мы пренебрегаем общением со своими близкими и коллегами только потому, что к ним привыкли, при этом выказывая куда большее расположение людям незнакомым, знаменитым и облеченным властью.
 
 Ничто так не обескураживает челове­ка, как де­монстративное пренебрежение его успехами со стороны родителей и начальства. Источником такого пренебрежения может быть простое нежелание прислушаться или приписывание успеха каким–то внешним обстоятельствам. «Конечно, в этом вам пове­зло»; «Еще бы, они ве­дь вам помогли»; «А разве­ это предложил не Смит?»; «Теперь вы понимаете, чем вы мне обязаны?» И пусть подобные комментарии обусловлены исключительно благими намерениями – скажем, стремлением уберечь ребенка или подчиненного от зазнайства, – их результатом может быть только жестокое подавление индивидуальности и снижение самооценки. Обстановка в коллективе­, пораженном описываемым недугом, настолько пропитывается духом двойной морали, что всякое взаимопонимание между его членами оказывается невозможным.
 
 С другой стороны, ничто так не способствует установлению прочных и плодотворных взаимоотношений, как вовремя выказанное участие и слова ободрения. История купца Вана, усыновившего беспризорника, напоминает случай совсем из другого времени и другой части све­та. Однажды бедный шотландский фермер пришел на помощь маленькому мальчику, утопавшему в болотной трясине. Отец спасенного ребенка, состоятельный аристократ, в знак благодарности взялся оплатить обучение фермерского сына.

Похожие записи: