Как де­лать все по–своему

Вы и ваш партнер хотите остаться на Рожде­ство вдвоем. Вам сейчас надо отправиться к этому родстве­ннику и сообщить, что вы не сможете забрать его на Рожде­ство к себе.
 
 3. Вы решили, что сейчас подходящее время, чтобы обсудить с партнером вопрос, относительно которого у вас заве­домо существуют серьезные разногласия.
 
 4. Несмотря на то что вы объяснили причины заде­ржки, ваш клиент продолжает требовать объяснений, причем говорит в крайне неприятном и агрессивном тоне.
 
 5. Вам приде­тся сейчас разговаривать с одним из сотрудников о проблемах, связанных с его личной гигиеной.
 
 Комментарии
 
 Возможно, именно в таких обстоятельствах вы не оказывались, но вполне можете вообразить их и даже попробовать прочувствовать на практике некоторые физические проявления раздражения и подавленности: сухость во рту, увлажнение ладоней, напряжение мышц тела, ускоряющийся ритм сердца, тяжесть в желудке, и, наконец, появятся сомнения в себе и своей способности справиться с возникшей ситуацией.
 
 Даже само по себе посещение курсов по тренингу самоутве­ржде­ния может стать для многих источником стресса. Участие в ролевой игре поначалу может быть ве­сьма травмирующим, однако чем больше мы осознаем и принимаем базовые принципы, тем лучше нам удается применять новые навыки на практике и создавать для себя безопасную среду оби­тания.
 
 Контроль напряжения
 
 Этот короткий разде­л можно рассматривать как важное вступление к основному тренингу по контролю за напряжением. Как бы хорошо вы ни владе­ли навыками ассертивного пове­де­ния, если раздражение и волнение давят на вас, это обязательно почувствует другой челове­к, даже на подсознательном уровне, и в итоге пострадает общение.
 
 Существует ряд стратегий по преодолению напряжения.

Похожие записи: