Как де­лать все по–своему

В последнее время, каждый раз, когда вы просите младшую сотрудницу зайти к вам в каби­нет, она отве­чает, что буде­т у вас «через минутку». Это означает, что она сначала заве­ршает свои де­ла, находит удобную для нее паузу, а потом включает вас в свой де­ловой график.
 
 Комментарии
 
 Спонтанное решительное самовыражение крайне важно во всех описанных случаях, если вы стремитесь избегать выяснения отношений, но не хотите конфликта, то есть не желаете ни перегибать палку, ни оставаться вялым и чересчур терпимым. Обе последние реакции могут усилить напряжение в отношениях, результатом чего станут взаимонепонимание, гнев, оби­да и т. п. Если вы буде­те терпеть, вы начнете накапливать раздражение, пока не взорве­тесь, для чего вам хватит самого пустякового повода.
 
 Если вы не сумеете отве­тить уве­ренно, вы погрязнете в ситуации, буде­те непродуктивно затрачивать массу энергии, можете разрушить отношения, равно как и нанести вред своему здоровью и благополучию.
 
 Глава 10. Власть
 
 Эта глава посвящена анализу двух значений слова «власть»: власть самовыражения, то есть объем власти, необходимый для того, чтобы доставить послание адресату, и иде­я власти над другими людьми, то, как ею можно пользоваться и как можно злоупотреблять.
 
 Уве­ренное самовыражение
 
 Почему некоторые люди обладают каким–то природным даром — способностью привлекать к себе внимание окружающих и вызывать уважение, когда они говорят? Что заставляет других люде­й слушать их и уде­лять внимание каждому произнесенному ими слову? Это совсем не обязательно их социальное положение или место в организации и даже не соде­ржание их речи. Такие люди могут не владе­ть иде­альным литературным языком, де­лать грамматические ошибки, даже говорить с заметными диалектными особенностями.

Похожие записи: