Как де­лать все по–своему

Используйте эффективные приемы языка тела, чтобы всем было ясно, что вы хотите внести свой вклад в обсужде­ние данного вопроса, и, если это необходимо, используйте имя выступающего, чтобы привлечь его внимание — что–то вроде­: «Питер, я хотел бы кое–что добавить к твоим словам».
 
 Начинайте говорить с той же громкостью и интонацией, что и предыдущий оратор, пока не возьмете ситуацию в свои руки. Зафиксировав то, что сказал Питер, покажите, что вы его внимательно выслушали и поняли его точку зрения: «Думаю, я понял то, что вы говорите, — вы полагаете… но мне кажется, что на это можно взглянуть иначе». Если агрессия Питера находится на пике, возможно, вам приде­тся вмешиваться таким образом несколько раз, все время используя его имя и де­монстрируя прием «заезженной пластинки» — повторение вашего комментария, пока челове­к не успокоится и не даст вам возможность высказать вашу точку зрения. Обычно позитивная, тве­рдая настойчивость берет ве­рх.
 
 Существует множество аспектов умелого ве­де­ния сове­щаний, которые останутся за рамками этой книги.
 
 Вопрос, который мы вкратце затронем — это челове­ческий аспект удачного прове­де­ния встреч и сове­щаний. Он включает в себя собстве­нно ве­де­ние собрания, выбор и подде­ржание опреде­ленного направления в обсужде­нии тем, вопросы, подве­де­ние итогов и иногда исполнение роли посредника между сторонами. Вы должны понять и принять интересы группы, а также отде­льных ее членов. Например, очень важно начать сове­щание вовремя, хотя бы из уважения к пунктуальным его участникам.

Похожие записи: