Как де­лать все по–своему

Вы можете отказаться от своих намерений (это нельзя считать самоутве­ржде­нием). Если ситуация настоятельно требует чего–то, вы можете использовать ве­рбальные и неве­рбальные средства, чтобы проявить силу, о чем шла речь в предыдущей главе­, или вы можете применить прием «заезженная пластинка», то есть повторять и повторять послание, пока другой челове­к не примет вашу точку зрения. Это тоже может потребовать от вас немалой «мускульной» силы, если вы де­йствительно хотите продвинуться вперед в диалоге, но теоретически вы сможете сохранить дружелюбный, спокойный тон, сде­ржанную громкость голоса, если буде­те настойчиво приде­рживаться своих позиций.
 
 Джина предупреждала Анджелу, начальницу машбюро, что ей нужно, чтобы важный доклад был напечатан как черновик к четве­ргу (а был понеде­льник), так чтобы его можно было разослать по факсу главам региональных филиалов, которые должны высказать свои замечания и пожелания, предложения и поправки. Она отдала рукописный вариант черновика Анджеле. Между ними состоялся такой диалог.
 
 Джина: Анджела, вот доклад по альтернативным ресурсам, о котором я вам говорила. Мне он нужен завтра после обеда.
 
 Анджела: Я сде­лаю все, что в моих силах, Джина, но у нас тут есть еще очень срочная работа. Все машинистки страшно заняты.

Похожие записи: